【名词对照】
满意度(satisfaction)、技术管理(technical management)、技术标准(technical standard)、服务态度(service attitude)、第一线(front line)、每一个(every single)
[单选题]关于"以病人为中心"的管理理念，说法不妥的是
A. 从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C. 泛指病人管理的每一个(every single)环节
D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E. 重视第一线(front line)服务人员的素质
